“排隊不(bù)超過半小(xiǎo)時(α'→δshí)”！黃(huáng)龍洞景區(qū)踐諾一(yī)周年(ni₽ ←án)回頭看(kàn)

　　進洞之前合影(yǐng)留念

　　響水(shuǐ)河(hé)碼頭秩序井然，客人(rén)在工(gōng)作‍§∞↔(zuò)人(rén)員(yuán)的(de)安排下(xià)有(y↕↕•↓ǒu)序上(shàng)船(chuán)

　　景區(qū)講解員(yuán)在洞內(nèi)為(wèi)客人'≥(rén)拍(pāi)照(zhào)

　　“請(qǐng)大(dà)家(jiā)緊跟穿著(zhe)紅(hóng₹₹)色民(mín)族服裝的(de)土(tǔ)家(jiā)阿妹(mèi)進&≥α✔洞遊覽，我在出口等大(dà)家(jiā)，我<α 們兩個(gè)小(xiǎo)時(shí)後再見(jiàn)!”7月(y¥→uè)20日(rì)上(shàng)午，康輝旅行β∞★✘(xíng)社的(de)導遊小(xiǎo)張很(hěn↕✘£ )順暢的(de)把20多(duō)名客人(rén)交給了(le)黃(huán ≈₽∞g)龍洞景區(qū)的(de)講解員(yuán)後，準備到(dà₩≥™o)景區(qū)導遊休息室休息。“到(d∞¥¶♠ào)黃(huáng)龍洞遊覽，不(bù←↔)僅不(bù)用(yòng)排隊等待，而且還(hái)不(÷®bù)用(yòng)我們自(zì)己進洞講解，客人(rén)≈₩σ玩(wán)得(de)開(kāi)心，我們也(yě)€↔ 得(de)到(dào)了(le)兩個(gè)小(xiǎ σ ≠o)時(shí)的(de)休息時(shí)間(jiān)，不(bù)錯(↔αcuò)!”說(shuō)起“黃(huáng)龍洞景區(qū)承諾排£∞ ♥隊不(bù)超過半小(xiǎo)時(shí)”的(de)話(huε≤×↑à)題，小(xiǎo)張無限感慨。

　　“任何時(shí)候，遊客在黃(huáng)龍洞參'®©∑觀排隊不(bù)超過半小(xiǎo)時(shí)↔¶€，超過半小(xiǎo)時(shí)景區(qū)将全額退還(hái)門(mén)γ &票(piào)款。”2015年(nián)7​↓ε₩月(yuè)20日(rì)，有(yǒu)感于長(cháng)時(shí♠•)間(jiān)排隊給客人(rén)旅遊體(tǐ)驗造成的(de)惡劣影(♣∑§δyǐng)響，張家(jiā)界黃(huáng)龍洞景區(qū)向社會π★(huì)作(zuò)出了(le)如(rú)δ↑×上(shàng)公開(kāi)承諾。截止到(dà∞<o)今天，上(shàng)述承諾剛好(hǎo)一(yī)年(n ₽↕↓ián)。為(wèi)了(le)檢驗黃(huáng)龍洞景區(qū♥♥)一(yī)年(nián)來(lái)的(de)踐諾情況，筆(bǐ)者深入黃(♣¶huáng)龍洞景區(qū)的(de)驗票(piào)口，進洞口和(hé)響≥≤©&水(shuǐ)河(hé)乘船(chuán)碼頭等幾個(gè)容‌♠易導緻客人(rén)停留擁阻的(de)瓶頸區(qū)γ'→ 域實地(dì)考察，發現(xiàn)整個(gè)景區(qū)秩 ©¥序井然，進出暢通(tōng)，未見(jiàn)擁阻現‍‍★(xiàn)象，遊客排隊最長(cháng)沒有(yǒu)超ε'π過20分(fēn)鐘(zhōng)。

　　　有(yǒu)“世界溶洞奇觀”美(měi)φ☆譽的(de)黃(huáng)龍洞景區(qū)是(shì)暑期避暑旅遊的(de♣∞×₹)熱(rè)門(mén)景區(qū)，近(jìn)年(nián©λ)來(lái)，每年(nián)暑假期間(jiān)都(dōu)有(yǒu)∏ε±40萬左右的(de)客人(rén)進洞遊覽，高(gāo)峰期時(Ωπ→'shí)每天都(dōu)會(huì)超過萬人(ré•∞n)進洞，因此難以避免的(de)出現(x ™≤iàn)了(le)擁阻及長(cháng)時(shí)間(jiān)排 α‌隊的(de)現(xiàn)象。

　　“排隊等待是(shì)最無奈、最無聊的(de)事(↓♣β¥shì)，一(yī)個(gè)小(xiǎo)時♦Ω♦(shí)已經是(shì)客人(rén)¶☆$忍受的(de)極限了(le)!我們在此基礎上(shàngφ↓)減一(yī)半，必須把客人(rén)排隊的(de)時(&₽♣£shí)間(jiān)控制(zhì)在半小(x'₽£iǎo)時(shí)以內(nèi)。”有(yǒu)感于長(cháng)時(∑  shí)間(jiān)排隊給客人(rén)造成的✘γ©δ(de)感受，黃(huáng)龍景區(qū)決>₽∞♣定采取措施徹底根治這(zhè)一(yī)頑症。經過梳理(lǐ)©<Ω，黃(huáng)龍洞景區(qū)對(duì)症下(xià)藥，采→↔ 取了(le)提高(gāo)遊船(chuá•←₩n)運力加快(kuài)流通(tōng)速度，增加人(rén)®∞©員(yuán)配置搞好(hǎo)相(xiàng)關服務，豐富旅遊産品合理(l®∑€®ǐ)分(fēn)流客人(rén)，在延長(cháng)開(kā∏‌₹≥i)放(fàng)時(shí)間(jiān)的(de)基礎上(shàng♥↔)實行(xíng)預約遊覽等措施。因為(wèi)目标<π明(míng)确，措施得(de)力，黃(huá≤♥φng)龍洞景區(qū)有(yǒu)效的(de)根治了(le)≠¥←擁阻和(hé)長(cháng)時(shí)間(j✔÷>✔iān)排隊現(xiàn)象。2015年(nián)αδ©7、8月(yuè)份兩個(gè)月(yuè)黃(huáng)龍洞景區£φ(qū)接待遊客近(jìn)45萬人(rén)，日(rì)♥↑γ均7千多(duō)人(rén)，其中超過1萬人(r'γén)的(de)有(yǒu)20天以上(shàng)，未出現(xiàn)擁阻 §現(xiàn)象，未出現(xiàn)長(cháng)時(shí)間(∞'€♥jiān)排隊的(de)現(xiàn)象。↓¥•

　　“經過一(yī)年(nián)時(shíλ↑‍)間(jiān)的(de)實踐，我們不(bù)斷完善基礎設施，根據實←§™際情況調整管理(lǐ)機(jī)制(zhì)，提高(g∏Ω→¥āo)服務水(shuǐ)平，很(hěn)好™≥δ↔(hǎo)的(de)兌現(xiàn)了(le)★ <₹我們的(de)承諾，現(xiàn)在我們基₹σ本上(shàng)有(yǒu)能(néng)力把≥£÷≤遊客排隊的(de)時(shí)間(jiān)控制(zhì)在20分(f≈↕ēn)鐘(zhōng)以內(nèi)。”面₹π對(duì)暑假旅遊高(gāo)峰期的(de)火(huǒ)爆形勢，黃(huánβ↑g)龍洞景區(qū)負責人(rén)充滿≤π₽了(le)信心。